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多數煙草公司在銷(xiāo)售過(guò)程中特別看重銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，不重視產(chǎn)品售后的服務(wù)的質(zhì)量，后影響品牌推廣;看重銷(xiāo)售人員獨立工作的能力，不重視銷(xiāo)售人員之間的合作關(guān)系的建立;看重銷(xiāo)售部門(mén)的盈利能力，不重視銷(xiāo)售部門(mén)和其他部門(mén)之間的聯(lián)系。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，要不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，是煙草公司整體營(yíng)銷(xiāo)思路的核心，使企業(yè)所有部門(mén)和員工要加強聯(lián)系，各司其職，終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。

1.2煙草公司高管存在缺位問(wèn)題

通常情況，煙草公司的具有較高管理能力的都非?？粗貭I(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)工作主要由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)管理，公司高層由于工作很多,就會(huì )致使有些地方監管不到位，所以，因此，公司高層的管理就存在一定程度的局限性、不準確性，致使煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統不夠完善，監管不及時(shí)。公司的營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)僅憑經(jīng)驗，主要目的是銷(xiāo)售產(chǎn)品，公司的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式不具備營(yíng)銷(xiāo)戰略，終導致公司不能銷(xiāo)售出產(chǎn)品，同時(shí)使公司的形象在消費者心中逐漸消失。

1.3煙草公司沒(méi)有利用好通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售的方法

互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售核心是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然后獲得資金的流轉，幫助煙草企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統，任何環(huán)節出現問(wèn)題，都不利于企業(yè)的發(fā)展，甚危及企業(yè)的立足。在中國大部分煙草公司還沒(méi)有開(kāi)始瞄準網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，其僅僅看重產(chǎn)品生產(chǎn)，沒(méi)有具體可行的方法銷(xiāo)售產(chǎn)品，致使營(yíng)銷(xiāo)資源不能得到有效利用，不能實(shí)現終的銷(xiāo)售目標。

2經(jīng)營(yíng)煙草過(guò)程中運用微營(yíng)銷(xiāo)模式

2.1煙草企業(yè)運用微平臺賬號數量劇增質(zhì)量下降

據統計，煙草公司開(kāi)通信平臺賬號已有109個(gè)，經(jīng)過(guò)*認證的只有19個(gè)公司。從企業(yè)性質(zhì)角度來(lái)看，屬于省級煙草企業(yè)僅5個(gè)，其賬號都沒(méi)有對其信息進(jìn)行更新。剩下的104個(gè)威脅賬號都屬于地市級公司自身開(kāi)通的，主要利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)布信息以及線(xiàn)上聯(lián)系，向零售商和顧客發(fā)布與煙草品牌有關(guān)的信息、推送有關(guān)煙草相關(guān)規定、煙草行業(yè)消息等內容，里面的7個(gè)公眾號具有跳轉功能，可以直接轉到手機版網(wǎng)頁(yè)訂貨界面。本文作者和每個(gè)信賬號展開(kāi)溝通交流，沒(méi)有獲得有價(jià)值的回復，證明多數公眾平臺沒(méi)有固定的人員更新與管理，一些煙草企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細思考開(kāi)通信平臺賬號，主要是想緊跟潮流。此類(lèi)信號不能給消費者服務(wù)的滿(mǎn)意感，而會(huì )讓人產(chǎn)生不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，不利于煙草公司樹(shù)立良好的形象。

2.2零售商的微平臺賬號處于沒(méi)有維護狀態(tài)

煙草零售商的信賬號的功能是展示其經(jīng)營(yíng)店面、顯示公司地址及聯(lián)系等內容，發(fā)布給消費者，但是保證不斷的對內容進(jìn)行更新，同時(shí)維護平臺的賬號很少。零售商信賬號覆蓋面廣發(fā)，包括范圍的消費者，不能做到只面向本地消費者進(jìn)行煙草有關(guān)的服務(wù)，所以終沒(méi)有獲得良好效果。甚，還有很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)認證的，企業(yè)名字僅有煙字，舉例煙煙小筑，其主要經(jīng)營(yíng)款、卡等業(yè)務(wù)的、煙詩(shī)月屬于建材企業(yè)名等，這些信號沒(méi)有認證，不具有詳細的說(shuō)明，內容繁雜，涉及不同行業(yè)，此種信賬號會(huì )對用戶(hù)的檢索帶來(lái)影響，有大量干擾信息。

3煙草營(yíng)銷(xiāo)戰略

3.1針對消費者不允許其開(kāi)通“煙草”信平臺賬號

信賬號的功能主要推廣煙草企業(yè)文化，不要違反有關(guān)的規定。通過(guò)微擁有大量的終端用戶(hù)，保證消費者可以通過(guò)健康的渠道獲得有關(guān)煙草信息，對樹(shù)立煙草公司形象產(chǎn)生積極形象。信平臺推送煙草信息能夠和煙草的外網(wǎng)相互對接。

3.2不鼓勵針對零售商開(kāi)通多項活動(dòng)的信賬號

（1）數據安全性，開(kāi)通功能越多，給信平臺提供的數據接口越多，就會(huì )導致有價(jià)值的銷(xiāo)售數據盜用，帶來(lái)數據安全的風(fēng)險。（2）經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)通功能越多，需要維護的專(zhuān)業(yè)人員成本愈多，需大量工作人員來(lái)推廣，造成大量的人工成本。（3）信應用的主動(dòng)權，微平臺不可以占為己用，其功能應該依據具體環(huán)境及時(shí)調整。

3.3針對性制定煙草客戶(hù)端系統

在煙草行業(yè)運用信賬號，有的賬號可行，但還沒(méi)有明確平臺的掌控權，保證數據的安全性、不觸及法律等問(wèn)題還沒(méi)有解決，把行業(yè)自身責任放到第三方信息企業(yè))，就會(huì )帶來(lái)一定程度的風(fēng)險，所以建議要依據信的一些功能，不斷制定出特色的煙草的移動(dòng)終端系統。

3.4不斷改善零售商的移動(dòng)客戶(hù)端

現在，煙草已制定出了零售商手機移動(dòng)終端，其功能有線(xiàn)上訂貨、優(yōu)惠活動(dòng)、品牌發(fā)布、余額查詢(xún)等，移動(dòng)端運營(yíng)以來(lái)，每天大約有200多客戶(hù)，該平臺只是線(xiàn)上訂貨方式之一，沒(méi)有推廣應用，還有較大的發(fā)展空間。接下來(lái)工作核心是用戶(hù)體驗：（1）擴大體驗用戶(hù)人數，制定出安卓版的零售商手機客戶(hù)端；（2）設置及時(shí)聯(lián)系功能，文件傳送功能，使二者溝通渠道暢通，增加互動(dòng)性；（3）設置二維碼功能，使其獲取信息的速度加快；（4）針對性的營(yíng)銷(xiāo)體驗功能，突出特色化，使零售客戶(hù)對活動(dòng)忠誠度提高。同時(shí)一定要計劃好通過(guò)合理的方式宣傳零售客戶(hù)手機移動(dòng)客戶(hù)端，營(yíng)銷(xiāo)人員負責推廣宣傳工作，通過(guò)日常維護，介紹此系統的優(yōu)勢，使其愿意使；要維護好系統的日常，保證價(jià)值數據的安全性；不斷完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容，提高其豐富性。

3.5構建煙草移動(dòng)健康環(huán)境

微商業(yè)銷(xiāo)售核心是利用其具有通訊功能，具有大量的使用用戶(hù)，并有信經(jīng)營(yíng)圈，向用戶(hù)推廣通訊功能，向商戶(hù)推廣營(yíng)銷(xiāo)平臺，商戶(hù)對用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，具備售后服務(wù)，就是信經(jīng)營(yíng)圈。我們通過(guò)信來(lái)經(jīng)營(yíng)，就是信生態(tài)整的一部分。煙草行業(yè)涉及工、商、零、消四個(gè)方面，湖北一定的用戶(hù)量，正確運用現代科技技術(shù)，使四者關(guān)系更加密切，使四者的溝通渠道不存在障礙，使四者在信平臺上可以信息共享，各求所需，就會(huì )營(yíng)造有一定秩序的、自上而下的信系統，終四者共同存在，共贏(yíng)的局面，這些想法目前還沒(méi)有付諸行動(dòng)，一旦構建起這樣健康的煙草的經(jīng)營(yíng)圈，煙草行業(yè)發(fā)展會(huì )有很好的前景。在煙草經(jīng)營(yíng)健康圈中，涉及工、商、零、消四者，可以利用信平臺的具有價(jià)值的數據研究、溝通交流、合理運用相應的功能，根據四者的自身需要，充分發(fā)揮其不同的功能，各司其職。商業(yè)公司主要是調節功能，終端市場(chǎng)就是通過(guò)利用手機動(dòng)端的及時(shí)內容聯(lián)絡(luò )的作用，不斷收集有關(guān)零售客戶(hù)和相關(guān)消費者的真實(shí)需要，合理合法應用線(xiàn)上煙草訂貨、煙草真假識別功能為消費者提供值得信賴(lài)的服務(wù)工作，針對商業(yè)公司運用手機端的相關(guān)數據反饋功能，為其提供所需要的及時(shí)、準的市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，使整個(gè)微經(jīng)營(yíng)圈的產(chǎn)銷(xiāo)、收支處于平衡狀態(tài)。工業(yè)端有生產(chǎn)產(chǎn)品的作用，將生產(chǎn)好的卷煙，其信息利用網(wǎng)絡(luò )移動(dòng)端與商業(yè)公司進(jìn)行交易，保證貨源供應，掌握信經(jīng)營(yíng)圈的對煙草貨源的真實(shí)需要，通過(guò)消費端獲得準確的消費信息，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新型產(chǎn)品，并瞄準適合銷(xiāo)售的渠道。

4結束語(yǔ)

總而言之，21世紀的今天，將微營(yíng)銷(xiāo)模式應用于煙草銷(xiāo)售中其意義重大，在推動(dòng)煙草行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也有利于促進(jìn)我國社會(huì )經(jīng)濟的向前發(fā)展。信作為近些年來(lái)新興起來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，其在煙草銷(xiāo)售中應用還處于初級階段，還有很多不完善之處，還需要我國相關(guān)工作人員積極研究和應用，以實(shí)現信營(yíng)銷(xiāo)模式更好的應用于煙草銷(xiāo)售中。

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多數煙草公司在銷(xiāo)售過(guò)程中特別看重銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，不重視產(chǎn)品售后的服務(wù)的質(zhì)量，后影響品牌推廣;看重銷(xiāo)售人員獨立工作的能力，不重視銷(xiāo)售人員之間的合作關(guān)系的建立;看重銷(xiāo)售部門(mén)的盈利能力，不重視銷(xiāo)售部門(mén)和其他部門(mén)之間的聯(lián)系。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，要不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，是煙草公司整體營(yíng)銷(xiāo)思路的核心，使企業(yè)所有部門(mén)和員工要加強聯(lián)系，各司其職，終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。

1.2煙草公司高管存在缺位問(wèn)題

通常情況，煙草公司的具有較高管理能力的都非?？粗貭I(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)工作主要由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)管理，公司高層由于工作很多,就會(huì )致使有些地方監管不到位，所以，因此，公司高層的管理就存在一定程度的局限性、不準確性，致使煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統不夠完善，監管不及時(shí)。公司的營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)僅憑經(jīng)驗，主要目的是銷(xiāo)售產(chǎn)品，公司的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式不具備營(yíng)銷(xiāo)戰略，終導致公司不能銷(xiāo)售出產(chǎn)品，同時(shí)使公司的形象在消費者心中逐漸消失。

1.3煙草公司沒(méi)有利用好通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售的方法

互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售核心是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然后獲得資金的流轉，幫助煙草企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統，任何環(huán)節出現問(wèn)題，都不利于企業(yè)的發(fā)展，甚危及企業(yè)的立足。在中國大部分煙草公司還沒(méi)有開(kāi)始瞄準網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，其僅僅看重產(chǎn)品生產(chǎn)，沒(méi)有具體可行的方法銷(xiāo)售產(chǎn)品，致使營(yíng)銷(xiāo)資源不能得到有效利用，不能實(shí)現終的銷(xiāo)售目標。

2經(jīng)營(yíng)煙草過(guò)程中運用微營(yíng)銷(xiāo)模式

2.1煙草企業(yè)運用微平臺賬號數量劇增質(zhì)量下降

據統計，煙草公司開(kāi)通信平臺賬號已有109個(gè)，經(jīng)過(guò)*認證的只有19個(gè)公司。從企業(yè)性質(zhì)角度來(lái)看，屬于省級煙草企業(yè)僅5個(gè)，其賬號都沒(méi)有對其信息進(jìn)行更新。剩下的104個(gè)威脅賬號都屬于地市級公司自身開(kāi)通的，主要利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)布信息以及線(xiàn)上聯(lián)系，向零售商和顧客發(fā)布與煙草品牌有關(guān)的信息、推送有關(guān)煙草相關(guān)規定、煙草行業(yè)消息等內容，里面的7個(gè)公眾號具有跳轉功能，可以直接轉到手機版網(wǎng)頁(yè)訂貨界面。本文作者和每個(gè)信賬號展開(kāi)溝通交流，沒(méi)有獲得有價(jià)值的回復，證明多數公眾平臺沒(méi)有固定的人員更新與管理，一些煙草企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細思考開(kāi)通信平臺賬號，主要是想緊跟潮流。此類(lèi)信號不能給消費者服務(wù)的滿(mǎn)意感，而會(huì )讓人產(chǎn)生不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，不利于煙草公司樹(shù)立良好的形象。

2.2零售商的微平臺賬號處于沒(méi)有維護狀態(tài)

煙草零售商的信賬號的功能是展示其經(jīng)營(yíng)店面、顯示公司地址及聯(lián)系等內容，發(fā)布給消費者，但是保證不斷的對內容進(jìn)行更新，同時(shí)維護平臺的賬號很少。零售商信賬號覆蓋面廣發(fā)，包括范圍的消費者，不能做到只面向本地消費者進(jìn)行煙草有關(guān)的服務(wù)，所以終沒(méi)有獲得良好效果。甚，還有很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)認證的，企業(yè)名字僅有煙字，舉例煙煙小筑，其主要經(jīng)營(yíng)款、卡等業(yè)務(wù)的、煙詩(shī)月屬于建材企業(yè)名等，這些信號沒(méi)有認證，不具有詳細的說(shuō)明，內容繁雜，涉及不同行業(yè)，此種信賬號會(huì )對用戶(hù)的檢索帶來(lái)影響，有大量干擾信息。

3煙草營(yíng)銷(xiāo)戰略

3.1針對消費者不允許其開(kāi)通“煙草”信平臺賬號

信賬號的功能主要推廣煙草企業(yè)文化，不要違反有關(guān)的規定。通過(guò)微擁有大量的終端用戶(hù)，保證消費者可以通過(guò)健康的渠道獲得有關(guān)煙草信息，對樹(shù)立煙草公司形象產(chǎn)生積極形象。信平臺推送煙草信息能夠和煙草的外網(wǎng)相互對接。

3.2不鼓勵針對零售商開(kāi)通多項活動(dòng)的信賬號

（1）數據安全性，開(kāi)通功能越多，給信平臺提供的數據接口越多，就會(huì )導致有價(jià)值的銷(xiāo)售數據盜用，帶來(lái)數據安全的風(fēng)險。（2）經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)通功能越多，需要維護的專(zhuān)業(yè)人員成本愈多，需大量工作人員來(lái)推廣，造成大量的人工成本。（3）信應用的主動(dòng)權，微平臺不可以占為己用，其功能應該依據具體環(huán)境及時(shí)調整。

3.3針對性制定煙草客戶(hù)端系統

在煙草行業(yè)運用信賬號，有的賬號可行，但還沒(méi)有明確平臺的掌控權，保證數據的安全性、不觸及法律等問(wèn)題還沒(méi)有解決，把行業(yè)自身責任放到第三方信息企業(yè))，就會(huì )帶來(lái)一定程度的風(fēng)險，所以建議要依據信的一些功能，不斷制定出特色的煙草的移動(dòng)終端系統。

3.4不斷改善零售商的移動(dòng)客戶(hù)端

現在，煙草已制定出了零售商手機移動(dòng)終端，其功能有線(xiàn)上訂貨、優(yōu)惠活動(dòng)、品牌發(fā)布、余額查詢(xún)等，移動(dòng)端運營(yíng)以來(lái)，每天大約有200多客戶(hù)，該平臺只是線(xiàn)上訂貨方式之一，沒(méi)有推廣應用，還有較大的發(fā)展空間。接下來(lái)工作核心是用戶(hù)體驗：（1）擴大體驗用戶(hù)人數，制定出安卓版的零售商手機客戶(hù)端；（2）設置及時(shí)聯(lián)系功能，文件傳送功能，使二者溝通渠道暢通，增加互動(dòng)性；（3）設置二維碼功能，使其獲取信息的速度加快；（4）針對性的營(yíng)銷(xiāo)體驗功能，突出特色化，使零售客戶(hù)對活動(dòng)忠誠度提高。同時(shí)一定要計劃好通過(guò)合理的方式宣傳零售客戶(hù)手機移動(dòng)客戶(hù)端，營(yíng)銷(xiāo)人員負責推廣宣傳工作，通過(guò)日常維護，介紹此系統的優(yōu)勢，使其愿意使；要維護好系統的日常，保證價(jià)值數據的安全性；不斷完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容，提高其豐富性。

3.5構建煙草移動(dòng)健康環(huán)境

微商業(yè)銷(xiāo)售核心是利用其具有通訊功能，具有大量的使用用戶(hù)，并有信經(jīng)營(yíng)圈，向用戶(hù)推廣通訊功能，向商戶(hù)推廣營(yíng)銷(xiāo)平臺，商戶(hù)對用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，具備售后服務(wù)，就是信經(jīng)營(yíng)圈。我們通過(guò)信來(lái)經(jīng)營(yíng)，就是信生態(tài)整的一部分。煙草行業(yè)涉及工、商、零、消四個(gè)方面，湖北一定的用戶(hù)量，正確運用現代科技技術(shù)，使四者關(guān)系更加密切，使四者的溝通渠道不存在障礙，使四者在信平臺上可以信息共享，各求所需，就會(huì )營(yíng)造有一定秩序的、自上而下的信系統，終四者共同存在，共贏(yíng)的局面，這些想法目前還沒(méi)有付諸行動(dòng)，一旦構建起這樣健康的煙草的經(jīng)營(yíng)圈，煙草行業(yè)發(fā)展會(huì )有很好的前景。在煙草經(jīng)營(yíng)健康圈中，涉及工、商、零、消四者，可以利用信平臺的具有價(jià)值的數據研究、溝通交流、合理運用相應的功能，根據四者的自身需要，充分發(fā)揮其不同的功能，各司其職。商業(yè)公司主要是調節功能，終端市場(chǎng)就是通過(guò)利用手機動(dòng)端的及時(shí)內容聯(lián)絡(luò )的作用，不斷收集有關(guān)零售客戶(hù)和相關(guān)消費者的真實(shí)需要，合理合法應用線(xiàn)上煙草訂貨、煙草真假識別功能為消費者提供值得信賴(lài)的服務(wù)工作，針對商業(yè)公司運用手機端的相關(guān)數據反饋功能，為其提供所需要的及時(shí)、準的市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，使整個(gè)微經(jīng)營(yíng)圈的產(chǎn)銷(xiāo)、收支處于平衡狀態(tài)。工業(yè)端有生產(chǎn)產(chǎn)品的作用，將生產(chǎn)好的卷煙，其信息利用網(wǎng)絡(luò )移動(dòng)端與商業(yè)公司進(jìn)行交易，保證貨源供應，掌握信經(jīng)營(yíng)圈的對煙草貨源的真實(shí)需要，通過(guò)消費端獲得準確的消費信息，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新型產(chǎn)品，并瞄準適合銷(xiāo)售的渠道。

4結束語(yǔ)

總而言之，21世紀的今天，將微營(yíng)銷(xiāo)模式應用于煙草銷(xiāo)售中其意義重大，在推動(dòng)煙草行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也有利于促進(jìn)我國社會(huì )經(jīng)濟的向前發(fā)展。信作為近些年來(lái)新興起來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，其在煙草銷(xiāo)售中應用還處于初級階段，還有很多不完善之處，還需要我國相關(guān)工作人員積極研究和應用，以實(shí)現信營(yíng)銷(xiāo)模式更好的應用于煙草銷(xiāo)售中。

DSNU-16-200-P-A
DSNU-20-10-P-A
DSNU-20-25-P-A
DSNU-20-40-P-A
DSNU-20-50-P-A
DSNU-20-80-P-A
DSNU-20-100-P-A
DSNU-20-125-P-A
DSNU-20-160-P-A
DSNU-20-200-P-A
DSNU-20-250-P-A
DSNU-20-300-P-A
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FESTO氣缸DSNU-20-160-PPV-A剛開(kāi)始

FESTO氣缸DSNU-20-160-PPV-A剛開(kāi)始

多數煙草公司在銷(xiāo)售過(guò)程中特別看重銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，不重視產(chǎn)品售后的服務(wù)的質(zhì)量，后影響品牌推廣;看重銷(xiāo)售人員獨立工作的能力，不重視銷(xiāo)售人員之間的合作關(guān)系的建立;看重銷(xiāo)售部門(mén)的盈利能力，不重視銷(xiāo)售部門(mén)和其他部門(mén)之間的聯(lián)系。隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，要不斷創(chuàng )新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，是煙草公司整體營(yíng)銷(xiāo)思路的核心，使企業(yè)所有部門(mén)和員工要加強聯(lián)系，各司其職，終實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)目標。

1.2煙草公司高管存在缺位問(wèn)題

通常情況，煙草公司的具有較高管理能力的都非?？粗貭I(yíng)銷(xiāo)工作，營(yíng)銷(xiāo)工作主要由營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)來(lái)管理，公司高層由于工作很多,就會(huì )致使有些地方監管不到位，所以，因此，公司高層的管理就存在一定程度的局限性、不準確性，致使煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統不夠完善，監管不及時(shí)。公司的營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)僅憑經(jīng)驗，主要目的是銷(xiāo)售產(chǎn)品，公司的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方式不具備營(yíng)銷(xiāo)戰略，終導致公司不能銷(xiāo)售出產(chǎn)品，同時(shí)使公司的形象在消費者心中逐漸消失。

1.3煙草公司沒(méi)有利用好通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行銷(xiāo)售的方法

互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售核心是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然后獲得資金的流轉，幫助煙草企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。在整個(gè)網(wǎng)絡(luò )系統，任何環(huán)節出現問(wèn)題，都不利于企業(yè)的發(fā)展，甚危及企業(yè)的立足。在中國大部分煙草公司還沒(méi)有開(kāi)始瞄準網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售，其僅僅看重產(chǎn)品生產(chǎn)，沒(méi)有具體可行的方法銷(xiāo)售產(chǎn)品，致使營(yíng)銷(xiāo)資源不能得到有效利用，不能實(shí)現終的銷(xiāo)售目標。

2經(jīng)營(yíng)煙草過(guò)程中運用微營(yíng)銷(xiāo)模式

2.1煙草企業(yè)運用微平臺賬號數量劇增質(zhì)量下降

據統計，煙草公司開(kāi)通信平臺賬號已有109個(gè)，經(jīng)過(guò)*認證的只有19個(gè)公司。從企業(yè)性質(zhì)角度來(lái)看，屬于省級煙草企業(yè)僅5個(gè)，其賬號都沒(méi)有對其信息進(jìn)行更新。剩下的104個(gè)威脅賬號都屬于地市級公司自身開(kāi)通的，主要利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行發(fā)布信息以及線(xiàn)上聯(lián)系，向零售商和顧客發(fā)布與煙草品牌有關(guān)的信息、推送有關(guān)煙草相關(guān)規定、煙草行業(yè)消息等內容，里面的7個(gè)公眾號具有跳轉功能，可以直接轉到手機版網(wǎng)頁(yè)訂貨界面。本文作者和每個(gè)信賬號展開(kāi)溝通交流，沒(méi)有獲得有價(jià)值的回復，證明多數公眾平臺沒(méi)有固定的人員更新與管理，一些煙草企業(yè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細思考開(kāi)通信平臺賬號，主要是想緊跟潮流。此類(lèi)信號不能給消費者服務(wù)的滿(mǎn)意感，而會(huì )讓人產(chǎn)生不專(zhuān)業(yè)的感覺(jué)，不利于煙草公司樹(shù)立良好的形象。

2.2零售商的微平臺賬號處于沒(méi)有維護狀態(tài)

煙草零售商的信賬號的功能是展示其經(jīng)營(yíng)店面、顯示公司地址及聯(lián)系等內容，發(fā)布給消費者，但是保證不斷的對內容進(jìn)行更新，同時(shí)維護平臺的賬號很少。零售商信賬號覆蓋面廣發(fā)，包括范圍的消費者，不能做到只面向本地消費者進(jìn)行煙草有關(guān)的服務(wù)，所以終沒(méi)有獲得良好效果。甚，還有很多沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)認證的，企業(yè)名字僅有煙字，舉例煙煙小筑，其主要經(jīng)營(yíng)款、卡等業(yè)務(wù)的、煙詩(shī)月屬于建材企業(yè)名等，這些信號沒(méi)有認證，不具有詳細的說(shuō)明，內容繁雜，涉及不同行業(yè)，此種信賬號會(huì )對用戶(hù)的檢索帶來(lái)影響，有大量干擾信息。

3煙草營(yíng)銷(xiāo)戰略

3.1針對消費者不允許其開(kāi)通“煙草”信平臺賬號

信賬號的功能主要推廣煙草企業(yè)文化，不要違反有關(guān)的規定。通過(guò)微擁有大量的終端用戶(hù)，保證消費者可以通過(guò)健康的渠道獲得有關(guān)煙草信息，對樹(shù)立煙草公司形象產(chǎn)生積極形象。信平臺推送煙草信息能夠和煙草的外網(wǎng)相互對接。

3.2不鼓勵針對零售商開(kāi)通多項活動(dòng)的信賬號

（1）數據安全性，開(kāi)通功能越多，給信平臺提供的數據接口越多，就會(huì )導致有價(jià)值的銷(xiāo)售數據盜用，帶來(lái)數據安全的風(fēng)險。（2）經(jīng)營(yíng)成本，開(kāi)通功能越多，需要維護的專(zhuān)業(yè)人員成本愈多，需大量工作人員來(lái)推廣，造成大量的人工成本。（3）信應用的主動(dòng)權，微平臺不可以占為己用，其功能應該依據具體環(huán)境及時(shí)調整。

3.3針對性制定煙草客戶(hù)端系統

在煙草行業(yè)運用信賬號，有的賬號可行，但還沒(méi)有明確平臺的掌控權，保證數據的安全性、不觸及法律等問(wèn)題還沒(méi)有解決，把行業(yè)自身責任放到第三方信息企業(yè))，就會(huì )帶來(lái)一定程度的風(fēng)險，所以建議要依據信的一些功能，不斷制定出特色的煙草的移動(dòng)終端系統。

3.4不斷改善零售商的移動(dòng)客戶(hù)端

現在，煙草已制定出了零售商手機移動(dòng)終端，其功能有線(xiàn)上訂貨、優(yōu)惠活動(dòng)、品牌發(fā)布、余額查詢(xún)等，移動(dòng)端運營(yíng)以來(lái)，每天大約有200多客戶(hù)，該平臺只是線(xiàn)上訂貨方式之一，沒(méi)有推廣應用，還有較大的發(fā)展空間。接下來(lái)工作核心是用戶(hù)體驗：（1）擴大體驗用戶(hù)人數，制定出安卓版的零售商手機客戶(hù)端；（2）設置及時(shí)聯(lián)系功能，文件傳送功能，使二者溝通渠道暢通，增加互動(dòng)性；（3）設置二維碼功能，使其獲取信息的速度加快；（4）針對性的營(yíng)銷(xiāo)體驗功能，突出特色化，使零售客戶(hù)對活動(dòng)忠誠度提高。同時(shí)一定要計劃好通過(guò)合理的方式宣傳零售客戶(hù)手機移動(dòng)客戶(hù)端，營(yíng)銷(xiāo)人員負責推廣宣傳工作，通過(guò)日常維護，介紹此系統的優(yōu)勢，使其愿意使；要維護好系統的日常，保證價(jià)值數據的安全性；不斷完善營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)內容，提高其豐富性。

3.5構建煙草移動(dòng)健康環(huán)境

微商業(yè)銷(xiāo)售核心是利用其具有通訊功能，具有大量的使用用戶(hù)，并有信經(jīng)營(yíng)圈，向用戶(hù)推廣通訊功能，向商戶(hù)推廣營(yíng)銷(xiāo)平臺，商戶(hù)對用戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售，具備售后服務(wù)，就是信經(jīng)營(yíng)圈。我們通過(guò)信來(lái)經(jīng)營(yíng)，就是信生態(tài)整的一部分。煙草行業(yè)涉及工、商、零、消四個(gè)方面，湖北一定的用戶(hù)量，正確運用現代科技技術(shù)，使四者關(guān)系更加密切，使四者的溝通渠道不存在障礙，使四者在信平臺上可以信息共享，各求所需，就會(huì )營(yíng)造有一定秩序的、自上而下的信系統，終四者共同存在，共贏(yíng)的局面，這些想法目前還沒(méi)有付諸行動(dòng)，一旦構建起這樣健康的煙草的經(jīng)營(yíng)圈，煙草行業(yè)發(fā)展會(huì )有很好的前景。在煙草經(jīng)營(yíng)健康圈中，涉及工、商、零、消四者，可以利用信平臺的具有價(jià)值的數據研究、溝通交流、合理運用相應的功能，根據四者的自身需要，充分發(fā)揮其不同的功能，各司其職。商業(yè)公司主要是調節功能，終端市場(chǎng)就是通過(guò)利用手機動(dòng)端的及時(shí)內容聯(lián)絡(luò )的作用，不斷收集有關(guān)零售客戶(hù)和相關(guān)消費者的真實(shí)需要，合理合法應用線(xiàn)上煙草訂貨、煙草真假識別功能為消費者提供值得信賴(lài)的服務(wù)工作，針對商業(yè)公司運用手機端的相關(guān)數據反饋功能，為其提供所需要的及時(shí)、準的市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)，使整個(gè)微經(jīng)營(yíng)圈的產(chǎn)銷(xiāo)、收支處于平衡狀態(tài)。工業(yè)端有生產(chǎn)產(chǎn)品的作用，將生產(chǎn)好的卷煙，其信息利用網(wǎng)絡(luò )移動(dòng)端與商業(yè)公司進(jìn)行交易，保證貨源供應，掌握信經(jīng)營(yíng)圈的對煙草貨源的真實(shí)需要，通過(guò)消費端獲得準確的消費信息，不斷開(kāi)發(fā)創(chuàng )新型產(chǎn)品，并瞄準適合銷(xiāo)售的渠道。

4結束語(yǔ)

總而言之，21世紀的今天，將微營(yíng)銷(xiāo)模式應用于煙草銷(xiāo)售中其意義重大，在推動(dòng)煙草行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，也有利于促進(jìn)我國社會(huì )經(jīng)濟的向前發(fā)展。信作為近些年來(lái)新興起來(lái)的一種營(yíng)銷(xiāo)模式，其在煙草銷(xiāo)售中應用還處于初級階段，還有很多不完善之處，還需要我國相關(guān)工作人員積極研究和應用，以實(shí)現信營(yíng)銷(xiāo)模式更好的應用于煙草銷(xiāo)售中。